Мониторинг цифровизации государственного управления (динамика оценок граждан в 2022–2024 гг.)

В монографии представлены разработанная авторским коллективом методика оценки цифровизации государственного управления с позиции граждан, основные итоги репрезентативного социологического опроса граждан в 2022–2024 гг., в том числе итоги репрезентативного социологического опроса граждан по оценке ими востребованности использования цифровых технологий для взаимодействия с государством, эффектов цифровизации государственного управления. Приведены оценка влияния цифровизации государственного управления на повышение качества (обоснованности, результативности и эффективности) государственного управления в интересах граждан, результаты оценки гражданами рисков их цифрового взаимодействия с государственными органами и учреждениями и оценки мер, принимаемых государством для минимизации данных рисков. Рассмотрены основные факторы, влияющие на оценку гражданами эффектов и рисков цифровизации государственного управления. Работа ориентирована на широкий круг читателей, интересующихся вопросами цифровизации государственного управления, а также внедрения цифровых технологий при исполнении отдельных государственных функций.